Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Flexband, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de entrega rápida y transparente, sin importar en qué parte del mundo te encuentres. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los términos detallados a continuación:
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir la confirmación de tu compra.
Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, la cual incluirá un número de seguimiento para que puedas monitorear su trayecto en tiempo real.
2. Tiempos Estimados de Entrega
Como operamos con envíos internacionales, los tiempos de entrega son estimaciones y no garantías.
El tiempo de tránsito estándar suele ser de 6 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica y la eficiencia de los servicios postales locales.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, eventos climáticos o situaciones fuera de nuestro control.
3. Tarifas de Envío y Aduanas
Los costos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar tu compra.
Importante: Los precios publicados no incluyen impuestos locales, aranceles aduaneros ni cargos de importación que puedan aplicarse en tu país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y deben pagarse a las autoridades correspondientes para liberar el paquete.
4. Dirección de Envío y Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío exacta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador.
5. Seguimiento del Paquete
Si no has recibido tu número de seguimiento en un plazo de 5 días hábiles tras tu compra, por favor contáctanos en flexxbaand@gmail.com con tu número de pedido.
Si tu paquete aparece como "Entregado" pero no lo has recibido, te recomendamos contactar primero a la oficina de correos local con tu número de seguimiento antes de comunicarte con nuestro soporte.
6. Contacto
Para cualquier duda adicional sobre tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en:
Correo electrónico: flexxbaand@gmail.com