Política de privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

Lerunoa gestiona esta tienda y este sitio web (Lerunoa.com), incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Lerunoa cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios de Lerunoa, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente política.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta o reclamación al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información sobre el uso: incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

Automáticamente a través de los Servicios: información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

De nuestros partners o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice en Lerunoa, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras.

Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web.

Seguridad y prevención de fraudes: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Comunicaciones con usted: Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales: Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos gubernamentales o judiciales.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad:

Con Shopify, proveedores y terceros: entidades que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, pasarelas de pago, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y empresas de envíos).

Con partners comerciales y de marketing: para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad personalizada basada en su actividad en línea.

Bajo su consentimiento o instrucción: cuando usted nos lo indique o autorice (por ejemplo, para tramitar un envío o mediante herramientas de inicio de sesión con redes sociales).

Con nuestras filiales: dentro de nuestra estructura o grupo empresarial.

Por motivos legales o corporativos: en relación con fusiones, reestructuraciones o para cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos e integridad de Lerunoa.

Relación con Shopify

Los Servicios de Lerunoa están alojados en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de la tienda para proporcionar y optimizar la plataforma. Con este propósito, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la suya.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de la plataforma y sobre los derechos que le asisten frente a ellos, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify o acceder a su portal de gestión de privacidad en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si accede a dichos enlaces, le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad. Lerunoa no asume responsabilidad alguna sobre las prácticas de privacidad, seguridad o exactitud de la información de plataformas externas.

Datos de menores

Los Servicios de Lerunoa no están dirigidos ni destinados a menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción, y no recopilamos intencionadamente datos de menores. Si un padre o tutor detecta que un menor nos ha suministrado información personal, puede contactarnos a snuglyarm@gmail.com para solicitar su eliminación inmediata.

Seguridad y retención de la información

Adoptamos medidas destinadas a resguardar su información, no obstante, ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta. Conservamos su información personal únicamente durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos (gestión de cuenta, envío de pedidos, resolución de disputas y obligaciones tributarias o legales).

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede contar con los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: solicitar confirmación y copia de la información que conservamos sobre usted.

• Derecho de supresión / eliminación: solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato legible para transmitirlos a otro proveedor.

• Gestión de comunicaciones comerciales: cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace inferior de cada comunicación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos ante Lerunoa, escríbanos a snuglyarm@gmail.com. No realizaremos ninguna acción discriminatoria en su contra por ejercer sus derechos legales.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, le invitamos a escribirnos primeramente a snuglyarm@gmail.com. Asimismo, puede tener derecho a presentar una reclamación formal ante la autoridad reguladora de protección de datos de su país de residencia.

Transferencias internacionales

Le informamos que sus datos personales pueden ser tratados y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando estas transferencias se realicen hacia jurisdicciones no declaradas con nivel adecuado de protección, se aplican mecanismos de resguardo reconocidos internacionalmente, como las cláusulas contractuales tipo correspondientes.

Modificaciones de esta política

Lerunoa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización se publicará directamente en esta página reflejando la fecha correspondiente de última actualización.

Contacto

Para resolver dudas, consultas sobre el tratamiento de sus datos o ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto directo con nosotros a través de:

• Correo electrónico: snuglyarm@gmail.com

• Sitio web oficial: Lerunoa.com